Entrepreneuriat · États-Unis · 1908–2004Estée Lauder
Fondatrice d'Estée Lauder Companies. Elle fabrique des crèmes dans sa cuisine avec son oncle chimiste, et convainc les grands magasins un par un.
Le tournant
L'obstacle : Aucun capital, un secteur dominé par Helena Rubinstein et Elizabeth Arden, et des grands magasins qui ignorent les petites marques.
Le déclic, à 38 ans : En 1948, Saks Fifth Avenue accepte ses produits. Elle distribue des échantillons gratuits pour faire essayer.
La biographie
Josephine Esther Mentzer naît en 1908 dans le Queens, à New York, de parents immigrés hongrois. Elle grandit au-dessus de la quincaillerie de son père, où elle apprend à servir les clients et à soigner les présentations.
Son oncle, John Schotz, chimiste, fabrique des crèmes pour la peau. Fascinée, elle l'aide et commence à vendre ses produits dans les salons de beauté et les hôtels, en maquillant les clientes pendant qu'elles attendent. Elle épouse Joseph Lauder en 1930.
En 1946, le couple fonde Estée Lauder avec quatre produits fabriqués dans une cuisine de restaurant transformée. Elle démarche Saks Fifth Avenue pendant des mois. En 1948, le magasin accepte. Elle invente des techniques de vente qui deviennent la norme : échantillons gratuits, cadeau pour un achat. En 1953, son huile Youth-Dew est un triomphe.
Le groupe devient un géant mondial de la beauté avec de nombreuses marques. Estée Lauder est la seule femme de la liste des vingt génies des affaires du XXe siècle selon Time. Elle meurt en 2004.
Le parcours
- 1908 — Naît dans le Queens, à New York.
- 1930s — Vend les crèmes de son oncle dans les salons de beauté.
- 1946 — Fonde Estée Lauder avec son mari Joseph.
- 1948 — Rayon chez Saks Fifth Avenue.
- 1953 — Youth-Dew, huile de bain parfumée, succès massif.
- 1998 — Seule femme dans la liste Time des 20 génies des affaires du siècle.
Ce que son parcours peut t'apporter
Pour toi si tu veux vendre un produit artisanal et que les grands distributeurs t'ignorent.
- Fais essayer — L'échantillon gratuit convainc plus qu'une publicité.
- Insiste avec élégance — Des mois de démarches l'ont menée chez Saks.
- Commence chez toi — Une cuisine a suffi pour fabriquer les premiers produits.
La leçon : Faire essayer gratuitement peut convaincre mieux que n'importe quel discours.